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Condizioni di vendita

 

Costo del trasporto

Il costo del trasporto in base hai beni inviati.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la ditta Grafikart.eu. In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano. Esempio calcolo tempi di consegna: Disponibilità + Tempi di trasporto = Tempo di consegna Utilizzando il trasporto con Corriere Espresso, riceverai il prodotto ordinato in tempo variabile da 1 a 5 giorni lavorativi dal momento dell’ordine. Se il prodotto e disponibile..

RICEVIMENTO MERCE

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

o Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
o Che l’imballo risulti integro e non alterato nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o operatore.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavoratici i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della ditta Ceylon Distribution a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.

Modalità di acquisto

Grafikart.eu accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.

Per ogni ordine effettuato la Grafikart.eu emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.

Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Grafikart.eu al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore, etc…).

La dicitura “disponibile” all’atto del prodotto visualizzato è puramente indicativo attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo la Grafikart.eu si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Grafikart.eu.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Grafikart.eu mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che s’impegna a verificarne la correttezza e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente la Grafikart.eu verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati del cliente invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto.

o Il contratto stipulato tra il cliente e la Grafikart.euè da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Grafikart.eu.

o Effettuando l’ordine sul sito Grafikart.eu il cliente dichiara di aver preso visione , delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 DLgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Grafikart.eu una comunicazione entro 10 (dieci) giorni lavorativi, a far fede data ricevuta di ritorno indirizzata a: Grafikart.eu via Taranto, 66 - FOGGIA - IT

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva.

MODALITA’ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:o Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti.

o Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta, riportante il numero RMA (codice autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
o La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
o Grafikart.eu non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimenti di beni restituiti con confezioni non assicurate.

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Grafikart.eu accerti:

o Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiale di consumo;
o La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
o L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc…);
o Il danneggiamento del prodotti per cause diverse dal trasporto;
o Nei casi sopra indicati, Grafikart.eu provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
o Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Grafikart.eu sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12/24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da Parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Grafikart.eu.

GARANZIA 12/24 MESI

La garanzia di 12/24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Grafikart.eu provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di Grafikart.eu via Taranto, 66 - FOGGIA IT . Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Grafikart.eu potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Grafikart.eu.

PRODOTTO NON FUNZIONANTE ALLA CONSEGNA

Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna, avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Grafikart.eu potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

TEMPI DI SOSTITUZIONE

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

RITARDI

Nessun danno può essere richiesto a Grafikart.eu per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

RESTITUZIONE

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Grafikart.eu s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.

ASSISTENZA E GARANZIA

Il prodotto dovrà essere spedito da località all'interno del territorio italiano. Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore. In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, Grafikart.eu ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di Grafikart.eu in via Taranto, 66 - FOGGIA IT - Tel e fax +39 0881.685122 - P.Iva 02207640711. Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

o non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali;
o Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
La Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza. Dall' intervento in Garanzia su Hard Disk o dispositivi vari di storage e' escluso l'eventuale salvataggio di dati di proprietà del Cliente o disinstallazione di Software. Grafikart.eu non sarà responsabile della perdita dati presenti sul prodotto in assistenza. Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, Grafikart.eu si riserverà di accettare la validità della Garanzia.

Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, Grafikart.eu applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.

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